Zahlung und Versand

Bei einer zu hohen Anzahl an Paketen pro Bestellung behalten wir uns vor, die von Ihnen bestellten Waren auf einer Einwegpalette per Spedition zu versenden. Die Anlieferung erfolgt in diesem Fall nach vorheriger Terminabsprache durch unseren Logistik-Partner bis Bordsteinkante. Die angegebenen Versandkosten bleiben von der Änderung der Versandoption unberührt

Click & Collect: Sie können einen Großteil der Artikel auch online bestellen und in unseren Filialen abholen. Hierfür erheben wir für kurze Zeit keine Servicegebühr.

So kommen unsere Pflanzen sicher bei Ihnen an

Nicht alle Pflanzen eignen sich für den Transport im Karton. Da es für uns oberste Priorität ist, dass Sie lange Freude an Ihren Pflanzen haben, testen wir ausgiebig, welche Pflanzen den Transport gut überstehen. Uns ist es wichtig, dass die Pflanzen auch nach dem Weg zu Ihnen gut anwachsen und sich bestmöglich entwickeln. Wir legen größten Wert darauf, unsere Pflanzen sorgfältig und transportsicher in speziell dafür entwickelten Verpackungsmaterialen zu versenden. Wir zeigen Ihnen, wie wir beim Versand unserer Pflanzen und Schnittblumen vorgehen und was Ihre Pflanzen nach dem Transport benötigen.

Pflanzen sind bestens geschützt

Pflanzen sind keine gewöhnliche Paketware. Sie brauchen eine spezielle Verpackung und können nicht beliebig mit anderen Produkten kombiniert werden. Die Pflanzen würden auf dem Postweg zerdrückt und beschädigt werden. Deshalb werden Erden, Dünger und Dekorationen grundsätzlich separat verschickt. Dennoch bedeutet der Transport für alle Pflanzen gewisse Strapazen, die sich nicht vermeiden lassen. Nehmen Sie die Pflanzen daher nach Erhalt schnellstmöglich aus dem Karton und entfernen Sie die Umverpackung. Wässern Sie die Pflanzen ausreichend, dadurch ermöglichen Sie ihnen eine rasche Erholung von den Reisestrapazen.

Werden die Pflanzen nicht sofort eingepflanzt, stellen Sie die Töpfe von Stauden, Gehölzen und Kräutern an einem gut geschützten, nach Möglichkeit eher schattigen Platz im Freien auf. Zimmertemperaturen vertragen die Pflanzen - mit Ausnahme der Kräuter - nicht. Werden die Pflanzen über einen längeren Zeitraum nicht gepflanzt, ist auf eine regelmäßige Wasserversorgung zu achten. Gießen Sie die Pflanzen in diesem Fall ausreichend, aber nicht übermäßig.

Qualität hat oberste Priorität

Um den hohen Qualitätsstandard unserer Kölle Bio und Kölle's Beste Pflanzen gleichbleibend hoch halten zu können, werden unsere Pflanzen vor dem Versand von unseren Fachgärtnern mehrfach auf ihre Qualität geprüft. Durch diese regelmäßigen Kontrollen ist gewährleistet, dass nur Pflanzen, die unseren hohen Qualitätsansprüchen entsprechen, unsere Gärtnerei verlassen - das bedeutet allerdings nicht, dass alle Pflanzen gleich aussehen.

Viele unserer Stauden werden im Freiland überwintert und durchleben dadurch den natürlichen Vegetationszyklus. Dies härtet die Pflanzen ab und macht sie widerstandsfähiger. Für Sie als Käufer bedeutet das eine relativ große Sicherheit hinsichtlich Anwachserfolg und Winterhärte. Es heißt auch, dass Sie immer Pflanzen erhalten, die der Jahreszeit entsprechend entwickelt sind und somit zu Beginn der Pflanzsaison je nach Wetterlage unter Umständen nicht blühen, was ausdrücklich für die Qualität der Pflanzen spricht und keineswegs einen Nachteil darstellt. Die Vitalität und den guten Zustand der gelieferten Pflanzen erkennen Sie ganz leicht am gut durchwurzelten Topfballen. Zu Beginn der Pflanzsaison im Frühjahr ist darauf zu achten, dass frostempfindliche Pflanzen in den kalten Nächten mit eventuell einhergehenden Spätfrösten einen entsprechenden Schutz benötigen.

Im Laufe des fortschreitenden Jahres steigt die Wahrscheinlichkeit, dass wir Ihre bestellten Pflanzen für den Versand zurückschneiden. Dies betrifft insbesondere Stauden und Gehölze und schadet den Pflanzen keinesfalls - im Gegenteil. Durch den Rückschnitt wachsen die Pflanzen sogar deutlich besser an und werden kompakter im Wuchs.

Die in unserem Onlineshop erhältlichen Pflanzen werden mit viel Liebe und der ganzen Erfahrung unserer Fachgärtner in unseren eigenen Gärtnereien kultiviert. Bei der Auswahl achten wir besonders darauf, Ihnen nur die besten Pflanzen und Sorten anzubieten.

Wir versenden unsere Produkte von unterschiedlichen Standorten. Darüber hinaus sind Pflanzen empfindlich, sie müssen schnell versendet werden. Pflanzen haben aus diesem Grund immer Vorrang. Deshalb ist es durchaus möglich, dass Sie für einen Bestellvorgang mehrere Pakete erhalten. Erfahren Sie noch mehr über die Herkunft unserer Produkte.

Blumengrüße - mit Liebe verpackt

Auch die von Ihnen in unserem Onlineshop bestellten Blumengrüße und Orchideen werden sicher verpackt und auf Wunsch mit Grußkarte an Ihre gewünschte Lieferadresse geliefert. 

Sie können bei der Bestellung ein Lieferdatum auswählen. Dies garantiert allerdings nicht eine Zustellung am Wunschtag. Es handelt sich dabei um ein Lieferdatum, das wir durch das pünktliche Verschicken und die Berechnung der durchschnittlichen Lieferzeit versuchen einzuhalten. Bei der Lieferung durch unsere Logistikpartner kann es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen von 1-2 Werktagen kommen. Bitte beachten Sie, dass an regionalen Feiertagen unter Umständen keine Lieferung erfolgt.  

Die Lieferung der in unserem Onlineshop bestellten Blumengrüße erfolgt in speziellen Versandkartons. Diese zeichnen sich durch eine hohe Stabilität aus und gewährleisten einen sicheren Transport. Damit die Sträuße unbeschadet ankommen, werden sie von uns mit Schnittblumen-Frisch und Wasser versorgt. Nehmen Sie die Blumen nach Erhalt zeitnah aus der Verpackung, stellen ihn in eine passende Vase und geben für lange Blütenfreude das mitgelieferte Schnittblumen-Frisch dazu.

Klimaneutraler Versand mit unseren Versandpartnern DHL GoGreen, DPD und GLS

Ein rücksichtsvoller Umgang mit der Natur ist uns wichtig. Wir sehen die Verantwortung für einen nachhaltigen Onlinehandel in unser Pflicht gegenüber der Natur. Bei unserer Verpackung haben wir schon auf sehr viele umweltverträgliche Maßnahmen umgestellt und sind auch weiter dabei nachhaltige Alternativen für unsere Verpackung zu suchen. Da wir uns immer weiter in Richtung Nachhaltigkeit verbessern wollen, verschicken wir Pakete zum größten Teil klimaneutral mit DHL GoGreen, GLS und DPD. Diese Paketdienstleister gleichen, die durch den Transport entstandenen CO2-Emissionen, durch Unterstützung nachhaltiger Projekte wieder aus. Außerdem wird die Zustellung beispielsweise durch alternative Antriebe umweltverträglicher gestaltet. Für Sie als Kunde ändert sich dadurch nichts. Sie bekommen Ihr Paket von uns wie gewohnt. Aufpreise für den klimaneutralen Versand wie bei DHL Go Green übernehmen wir.

Verpackung: Nicht wertlos sondern wertvoll

Basteln mit Kartons DIY Verpackungen sind nicht wertlos sondern spannend und wertvoll. Warum? Weil man viele tolle Sachen damit basteln kann. Kinder und Tiere lieben Kartons! In ihnen kann man sich herrlich verstecken und mit wenigen Hangriffen zum Kioskverkäufer, Pilot, Kapitän oder Hausbesitzer werden. Oder ein tolles Katzen oder Kaninchenhaus basteln. Schon mal probiert? Und weil Verpackung so spannend sein kann, sammeln wir an unseren Packstationen allerlei Verpackungsmaterial für Kitas, z. B. die begehrten Klebeband-Papprollen. Ob Armreif, Utensilos oder Schatullen. Mit den Papprollen lassen sich viele schöne Sachen basteln.

Paletten: Bau dir die Welt wie sie dir gefällt

Paletten DIY Piratenschiff Sie haben Gartenmöbel oder andere sperrige Produkte auf Paletten geliefert bekommen? Zum Wegwerfen sind die viel zu schade. Ran an die Säge und los geht's: mit Paletten lassen sich viele tolle Dinge bauen. Ob für sich selbst oder die Kinder. Der Kreativität sind keine Grenzen gesetzt. Und für werdende Baumeister ist das Material zum Üben ideal. Schon mal ein Piratenschiff oder eine Matschküche gebaut? Nicht? Dann ist jetzt die Gelegenheit. Erfahren Sie hier mehr zur Nachhaltigkeit bei Pflanzen-Kölle.